রেফারেন্স

আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি।

আপনার অধিকার স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hi.77 আপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণ
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সব অনুরোধের জবাব দিই। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত আমাদের গ্রাহক দল সবসময় প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আমাদের টিম সঙ্গে সঙ্গে জবাব দেবে গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নাম, ফোন নম্বর ও প্রশ্ন উল্লেখ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় সব অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ক্লিক করুন। সেখানে আপনি নিজের তথ্য দেখতে পারবেন, আপডেট করতে পারবেন বা মুছতে পারবেন যেকোনো সময়।

ডেটা নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয় — আমরা এগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে রাখা হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রমাণীকরণ সবসময় প্রয়োজন।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি এবং বন্ধ করার পর ১২ মাস আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংরক্ষণ করি। তারপর নিরাপদে মুছে দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে এগুলি চালু বা বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এতে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আপনার অধিকার এবং পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সঠিক করতে বা মুছে দিতে পারেন। সাপোর্টে লিখুন বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা অনুরোধ' নির্বাচন করুন। ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নীচে এমন সব প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করে। আপনার প্রশ্নের সঠিক উত্তর না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেল এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর চাই। এর বাইরে আপনার খেলার ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্যও রক্ষা করি। সব কিছু শুধু সেবা দেওয়া এবং নিরাপত্তার জন্য।

হ্যাঁ। সমস্ত পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা কখনো bKash, Nagad বা Rocket পাসপিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এই তথ্য সরাসরি যাচাই করে এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করে।

পুরোপুরি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে দিই। আগে থেকেই ডেটা সরানোর অনুরোধ করলে সাপোর্ট সেই অনুযায়ী কাজ করবে। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় থাকা রেকর্ড রাখতে হবে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা দাতাদের কাছে ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা আপনার নাম বা খেলার ইতিহাস পায় না।

কুকিজ আপনাকে লগইন থাকতে সাহায্য করে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং জালিয়াতি রোধ করে। আমরা বিশ্লেষণ কুকিজও ব্যবহার করি এটা বুঝতে কোন গেম বা পেমেন্ট অপশন কাজ ভালো করছে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার হারতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার সব তথ্য রাখি। বন্ধ করার পর ১২ মাস ধরে রাখি আইনি ও ট্যাক্স কারণে, তারপর নিরাপদে মুছে দিই। তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট থেকে অপব্যবহার হলে সেই রেকর্ড আরো দীর্ঘ রাখতে পারি।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা এখানে আপডেট করি এবং সিগনিফিক্যান্ট পরিবর্তন হলে ইমেল দিই। নীয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন। নীতি গ্রহণ করে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি বর্তমান শর্তে সম্মত।